Свяжитесь с нами
Отдел продаж
09 - 18 Мск, пн-пт
Служба поддержки
08 - 20 Мск, пн-вс
звонки: 10 - 18 Мск, пн-пт
Заявка на обратный звонок
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Отдел продаж
график: 09 - 18 Мск, пн-пт
+7 (495) 108-52-39 (доб. 1)
+7 (930) 035-28-48
Позвонить в Телеграм
Служба поддержки
график: 08 - 20 Мск, пн-вс
звонки: 10 - 18 Мск, пн-пт
+7 (495) 108-52-39 (доб. 2)
+7 (930) 035-28-29
Позвонить в Телеграм
Свяжитесь с нами
Отдел продаж
график: 09 - 18 Мск, пн-пт
Служба поддержки
график: 08 - 20 Мск, пн-вс
звонки: 10 - 18 Мск, пн-пт
Заявка на обратный звонок
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Итак, вы решили вложиться в рекламу детского центра. Как не слить бюджет? Первым делом стоит определиться – а что же все-таки вы будете рекламировать? Какое направление выбрать на таргет?
Наш друг и партнер, таргетолог детского образования Алекса Нойштарт, поделится с вами советами из собственной практики.
В данной статье мы ответим на 5 вопросов:
1. Какие направления хорошо себя показывают в рекламе;
2. Что лучше не брать на продвижение;
3. Продвигать отдельные услуги или весь центр;
4. Что делать, если одни группы забиты под завязку, а в других никого нет;
5. Сколько заявок и по какой цене можно получить.
Уточним, что результаты продвижения определенных тематик представлены на базе кейсов реальных студий, и вы из своей практики можете с ними не согласиться. Но все же это кейсы ваших коллег, поэтому примите во внимание. Итак, вперед.
Условно все направления на рынке можно разделить на три уровня:
Хорошо продвигается:
Широкие направления – локомотивы, которые дают больший костяк заявок. Эти направления хорошо будут чувствовать себя, даже если продвигать только их и ничего более. Это продукты широкого спроса, самые желанные для родителей. Именно на них реагируют и оставляют заявки.
Сомнительно продвигается:
Все еще хорошие направления, но лучше рядом с более сильным и широким направлением. Алекса рекомендует продвигать их совместно с локомотивами, но не как монопродукт.
Лучше не трогайте:
К этой группе относятся все направления, которые плохо себя чувствуют в рекламе, если наша цель – это прямые заявки. Скорее всего результатом станет «Задолбались и слили бюджет», но точно не поток новых учеников. Давайте оставим их в покое и брать в рекламу не будем.
Разберем и остановимся подробно на каждом.
Самое популярное направление на рынке детского образования. Обречено на успех в большинстве случаев.
Тут стоит добавить, что единственное возражение в продвижении английского языка - это большая конкуренция. Мы будем справляться с ней на этапе подбора оффера в рекламе и на этапе обработки возражений в продажах.
Английский язык учат все кому не лень, поэтому мы однозначно определяем его в группу “хорошо продвигается”.
В среднем заявки на английский выходят в агентстве Алексы по 320-350 рублей. В сезон дешевле, в несезонные месяца дороже. Стоимость и количество зависит от города и оффера: для некоторых школ удавалось получать по 400 заявок по 120 рублей каждая. Но это скорее исключение из правил.
Успешные кейсы детских центров:
Челябинск - 781 заявка по 210р. за 5,5 месяцев;
Ковров - 200 заявок по 210р. за 2 месяца;
Киров - 336 заявок по 239р. за 3 месяца.
Рекомендуется продвигать только совместно с английским из-за редкости тематики.
Это, как правило, очень узкий сегмент целевой аудитории, поэтому не стоит ждать вала заявок. В агентстве Алексы пробовали продвигать китайский язык в Благовещенске, где Китай буквально через реку. Даже в таких ситуациях нет гарантии приемлемого результата. Уровень - “сомнительно продвигается”. Вы можете получить 30 заявок в месяц по 800 рублей, но зачем, если Английский с тем же бюджетом даст в три раза лучшие результаты?
Успешные кейсы детских центров:
Тверь - 155 заявок по 209р. за 1 месяц;
Сыктывкар - 504 заявки по 256р. за 3 месяца;
Мурманск - 451 заявка по 274р. за 5 месяцев.
Любые другие языки стоит продвигать параллельно английскому
Лучше продвигать всоседстве с широкими направлениями. Уровень – “сомнительно продвигается”.
Это объясняется тем, что у ПКШ узкий возрастной сегмент. То есть, вы не можете продать ПКШ всем от 3 до 17 лет, это актуально только для какого-то конкретного возрастного диапазона деток. А в рекламе мы физически не сможем найти тех, у кого прямо сейчас детям от 4 до 6 лет. Мамы редко пишут на стене «Ура, Тимуру исполнилось 5 лет, срочно ищем подготовку к школе!». От возраста родителя это тоже не зависит, поэтому найти таких в ВК очень сложно. Узкий целевой диапазон = плохое попадание в ЦА = меньше заявок.
Это хорошее направление для монопродвижения. Но когда вы беретесь за него, помните: это еще и одно из самых дорогих направлений в рекламе. Адекватно будет рассчитывать на более высокую среднюю стоимость заявки по сравнению с другими направлениями. Если на английский язык стоимость заявки = 350 рублей, то здесь вас будет по 400-450.
Это связано с необходимостью конкурировать на рынке не только с другими школами, но и государственными программами, такими "Код будущего", "ИТ-куб", "Кванториум", "ДНК", "Точка Роста". Но все равно уровень – “хорошо продвигается”.
Успешные кейсы детских центров:
Мурманск - 192 заявки по 95р. за месяц;
Крым - 758 заявок по 149р. за 2 месяца;
Челябинск - 411 заявок по 204р. за 2 месяца
Довольно успешные в таргетированной рекламе, широкие популярные направления, все они хорошо продвигаются. Чаще всего на рынке они по умолчанию представлены парами: Программирование + Робототехника, Скорочтение + Ментальная арифметика.
Успешные кейсы детских центров:
Нижний Новгород - 119 заявок по 127р. за месяц;
Энгельс - 231 заявка по 198р. за 2 месяца;
Набережные Челны - 103 заявки по 207р. за месяц.
IT-школы хорошо продвигаются в таргетированной рекламе
Довольно часто это направление есть в тех же центрах, где продвигаются другие. Школ, у которых каллиграфия это монопродукт, на рынке очень мало, и чаще всего это направление с сомнением воспринимается самой аудиторией. Пока рынок не прогрет, по умолчанию продвигаем тему с чем-то в тандеме. Отнесем на уровень “сомнительно продвигается”, поскольку из-за низкой конкуренции вы все равно найдете желающих заниматься.
Однозначное да! Но на практике творческие направления работают в школах с такими же творческими владельцами. Поэтому Алекса строго рекомендует избегать излишнего креатива в названиях услуг.
Называйте уроки так, чтобы обычная мама обычного ребенка понимала, о чем вы. Встречались случаи, когда ИЗО называлис "Планета красок", "нейрохудожественное развитие", "кисти судьбы" – каких только названий нет на рынке! Назовете непонятно – и в рекламе вас не поймут.
Назовите понятно, пусть даже вам кажется, что это чопорно и не отражает всей сути – вас поймут и оставят заявку. В рекламе у таких направлений хорошо заходит творческий контент, видео с уроков, где дети что-то делают своими руками
Успешные кейсы детских центров:
Саратов - 156 заявок по 112р. за месяц;
Иваново - 419 заявок по 220р. за 3 месяца.
Любая мама будет рада, если ребенок будет занят с интересом и результатом
Однозначно отнесем всю эту категорию к уровню “хорошо продвигается”. Единственный момент, что если у вас такой спорт, где большая часть детской аудитории одного пола, то прдеполагайте более высокую стоимость заявки.
На английский ходят и мальчики и девочки, а на балет - больше девочек. На футбол, соответственно, в основном мальчики. Причем вы можете и в балете, и в футболе не ограничивать вашу целевую аудиторию, но исторически так сложилось.
Тут совершенно логично: ограничиваем целевую аудиторию по параметру пола = целевой сегмент становится меньше = заявок меньше и они дороже. Но у вас есть очень сильное преимущество: если ваш спорт не предполагает открытых летних площадок, то вам вообще почти не важен сезон, можно запускать рекламу круглогодично.
Успешные кейсы детских центров:
Минск - 202 заявки по 170р. за месяц;
Красноярск - 516 заявок по 177р. за 3 месяца;
Самара - 583 заявки по 188р. за 3 месяца.
Хорошо продвигается почти всегда. Но лагерь нужно уметь продавать, и вот тут в продажах может возникнуть два нюанса:
Во-первых, эта продажа без пробного/бесплатного/трипвайерного продукта. Если в других курсах детского центра можно усилить продажу за счет эмоций после пробного урока, то здесь придется продавать в лоб. И вашим продажникам нужно уметь самим вызывать эмоции без прямого контакта с вашим продуктом.
Во-вторых, это более дорогой продукт по сравнению с основными направлениями. Следите за тем, чтобы менеджеров не пугала перспектива называть цену 25 тысяч вместо 5 тысяч, и как следствие обрабатывать все возможные возражения, связанные с ценой.
Много МОПов боятся непривычных ценников. В рекламе вместо слова «лагерь», с которым часто бывают проблемы, можете использовать: летняя программа, летние смены, летние каникулы, неЛагерь (подробнее об этом можно почитать на нашей площадке "Классный Бизнес"). Но на само предложение о лагере мамы реагируют очень хорошо, заявки на него могут стоить от 180 до 220 рублей.
Успешные кейсы детских центров:
Мурманск - 244 заявки по 98р;
Братск - 178 заявок по 118р.;
Нижний Новгород - 164 заявки по 125р.
Спортивные школы и летние лагеря – неплохие направления для таргета
Чаще всего “сомнительно продвигаются”. Алекса и ее коллеги связывают это с тем, что дети и их родители и так 9 месяцев находятся в состоянии активной учебы, и в мае, когда выходит реклама интенсивов, их чаще всего уже тошнит от обучающих материалов. Их можно понять.
Также довольно часто бывает, что предприимчивые собственники школ к своим привычным программам добавляют нечто вроде чаепития и прогулки на свежем воздухе, а продвигают это сугубо как летнюю программу. Родители быстро выявляют такие ходы. Возможно, подобные идеи найдут больше отклика при продвижении по лояльной вам базе, но для незнакомых людей в таргете лучше отнести это к уровню “сомнительно”.
Неплохое направление, если возрастной диапазон вашей группы – не более года. То есть, если можно охватить аудиторию всех дошкольников, то можно даже попробовать продвигать РР как монопродукт. Если же у вас группа раннего развития для деток 3-4 лет, то лучше продвигать в тандеме с чем-то. Объяснение по аналогии с ПКШ: узкий возрастной диапазон приводит к меньшему количеству заявок. Алекса относит направление и к хорошим, и к сомнительным, в зависимости от возрастного диапазона.
Успешные кейсы детских центров:
Вологда - 256 заявок по 168р. за 2 месяца;
Пенза - 225 заявок по 220р. за 2 месяца;
Тюмень - 230 заявок по 225р. за 2 месяца.
Первый наш участник на уровне “лучше не трогайте”. Мы не можем персонализировать объявления в рекламе логопедии, потому что у тех, кто ходит к логопеду, разные проблемы. Кто-то не выговаривает букву "р", кто-то "л", кто-то – вообще заикается. На этапе создания рекламы инструменты кабинета не позволяют создать офферы с четким попаданием по болям целевой аудитории, потому что найти таковую почти невозможно по заданным признакам.
В этих условиях реклама работает по принципу "пушкой по воробьям". Возможно, другие каналы трафика дадут лучший результат.
Точно такая же история, с теми же аргументами, как и для логопедов. Найти целевую аудиторию сложно, реклама работает на очень широкую аудиторию, дорого и неэффективно. Пробуйте другие каналы для привлечения траффика.
Услуги логопеда и нейропсихолога для детей продвигать через таргет не стоит
Продвигаются в зависимости от конкретных репетиторских услуг. Если это репетитор по английскому, то вам открыты все дороги. Но если же вы репетитор, например, по химии – Алекса отнесет вас в раздел “сомнительно продвигается”
Причина та же: самая ограниченная целевая аудитория. Ваши клиенты - это чаще всего дети определенных классов, что уже срезает нам возрастной диапазон. Плюс, не все дети выбранной возрастной группы воспользуются вашими услугами - чаще в репетиторство идут только по целевому запросу. Сложно продать репетитора для досуга, как это возможно в творческих направлениях.
Попробуйте другие методы, например, продвижение детского центра на Авито.
Уровень “лучше не трогайте”. Есть множество примеров собственников центров в данной тематике, когда опыт работы таргетингом во ВКонтакте был негативным, или реклама в месяц приносила 5-10 заявок. Алекса Нойштарт связывает это с тем, что необходима более длинная воронка привлечения, а прямая лидогенерация в частных школах не работает.
Вам нужно убедить клиента сменить школу на частную. Родители не принимают решение о смене школы сиюминутно, только из-за красивой рекламы. Так что таргет здесь – лишь один из этапов прогрева аудитории.
Попробуйте включаться в рассылки, чтобы прогревать новую аудиторию. С ней нужно контактировать постоянно, доносить ценности вашего центра и ценности семейной школы перед обычной общеобразовательной. Для этого потребуется не просто рекламщик-инструменталист, а маркетолог, выстраивающий достойную стратегию с достойной аналитикой. Трафик из ВК будет лишь частью воронки.
Частные детские центры продвигать очень сложно
"Сомнительно продвигаются", лучше рекламировать детские театральные студии в тандеме с чем-то более сильным как доп.направление. Причина – мало интереса у аудитории, на которую будет направлено среднее объявление.
От "хорошо" до "сомнительно продвигаются". На рынке существуют успешные кейсы, но Алекса рекомендует предполагать стоимость заявки выше среднего. Виной всему большой разброс желаний ребенка и не совсем понятная история с тем, что ему лучше "зайдет".
“Сомнительно продвигается”, особенно если речь идет не о начале учебного года. Как и в случае с частными школами, нужно сначала прогреть аудиторию и доказать ценность продукта.
"Сомнительно продвигаются”, даже можно сказать "продвигаются на удачу". Ваши клиенты – школьники 9 и 11 классов. Точно так же, как и с другими услугами, где узкий возрастной диапазон, попасть здесь в ЦА очень сложно, отсюда и высокая стоимость заявки.
Редкие услуги, например театральную школу, рекламировать придется с трудностями
Алекса Нойштарт не рекомендует брать такие направления в таргетированную рекламу. Для успешного из продвижениянужны осознанные родители более современного толка, которые действительно понимают "с трех нот" всю ценность подобных навыков.
Лучше всего работает реклама детских центров в радиусе 1-2 км от самого здания. Как вы думаете, сколько таких родителей живет в столько ограниченном радиусе, особенно если у вас региональный город? Немного. И это еще не говоря о том, что даже самая привлекательная реклама никогда не заинтересует 100% аудитории.
Вам, возможно, подойдет не прямая лидогенерация, а другие каналы трафика и более сложная стратегия привлечения с прогревом аудитории. Но и цены на услуги такого центра можно выставить выше чем для "обычных" направлений. Соответственно, важно не терять учеников, снижать отток и постоянно информировать оставивших заявки. Для этого используйте автоматизацию и CRM, например, "Мой Класс".
Вам не рекомендован прямой таргетинг. Если у вас обычная оффлайн-школа, то по мере ее развития и появления амбиций может возникнуть желание добавить и онлайн-направление в услуги. В этом случае будьте готовы к сложностям. Чаще всего проще открыть второй филиал успешного детского центра, чем идти в онлайн.
Во-первых, успешное онлайн образование продвигается по законам инфобизнеса, а не по тем принципам, по которым существует локальная детская школа. Для успешной работы в долгосрочной перспективе нужна воронка, в которую выбудете заводить трафик: с лидмагнитом, трипвайером, прогревом и оффером. Составление такой грамотной воронки (с проведением customer development и анализом целевой аудитории) начинается от 200 тысяч у грамотных автоворонщиков, за которых не стыдно. Это ключевой этап успеха на длинной дистанции.
Если у вас был некоторый опыт прямой лидогенерации в онлайне длиной в месяц, то это, к сожалению, еще ничего не значит.
Во-вторых, рекламному бюджету в 20 тысяч рублей крайне, крайне сложно конкурировать с мастодонтами рынка по типу SkyEng, которые могут себе позволить тратить на рекламу миллионы ежемесячно. Если для оффлайн школ средняя стоимость заявки для агентства составляет 350 рублей, то для онлайна реально закладывать 500-600 рублей за заявку. У вас действительно сложная конкуренция.
В-третьих, скорее всего, вас разочаруют продажи из онлайна. В онлайне меньше доходимость, меньше обязательность людей, нет живого контакта тет-а-тет, и от этого страдают почти все этапы воронки. И это - норма рынка. Онлайн с хорошей воронкой берет холодный трафик количеством, а не качеством. Норма продаж из первичного лида в конечный абонемент может быть почти в два раза ниже оффлайна по объему.
Важная ремарка - мы не отговариваем никого от онлайн-направления, но будьте готовы к сложностям в рекламе и большим бюджетам.
Бизнес-школы и бизнес школы онлайн похожи тем, что их дорого продвигать
Значит ли все вышесказанное, что теперь всем детским центрам нужно продвигать только английский и спорт? Нет, точно нет, и еще раз нет. На самом деле, вердикта здесь два:
1. Не ждите от более "слабых" направлений в рекламе такой же результат, как от "сильных". Закладывайте пространство для маневра и корректируйте свои ожидания на старте. Не ждите от любого направления кейсовых результатов. Помните, что кейсы, которые пишут таргетологи - это один проект из 10, а то и меньше. Ожидайте реальных результатов, а не золотых гор.
2. Тестируйте другие каналы продвижения для тех направлений, от которых вас отговаривает Алекса Нойштарт. Это не значит, что они плохие или что ваша услуга не нужна. Это значит, что вашу целевую аудиторию сложно найти в социальных сетях или ее мало. Ищите там, где она есть. Или же пробуйте создать свое комьюнити, из которого потом будете черпать новых клиентов.
Зависит от вашей задачи и актуальности вашего набора. Когда мы продвигаем сильные широкие мононаправления (например, английский язык), мы продвигаем услугу. Даже если у вас эта услугаработает для разных возрастов, то глобально это все равно одна услуга. "Английский для дошкольников" и "английский для школьников" – это монопродукт на разные возрастные категории, а не два продукта.
Когда у вас разнонаправленных услуг больше трех, вам будет оптимальнее продвигать себя общими промо-постами, а уже в лид-форме давать на выбор список направлений, чтобы мамы сами отмечали, в чем они заинтересованы больше.
В дальнейшем обрабатывая лиды в профильной CRM и распределяя их по направлениям, вы сможете создать отдельные группы (потоки) для разных услуг. Система позволит вам проанализировать связь притока учеников с рекламными каналами, что значительно усилит продвижение вашего детского центра.
Что делать, если в одной группе мало народу, а вторая забита под завязку? Плохая стратегия – пытаться продвигать в таргете то, что не получается продвигать своими силами. Повторимся, что таргетинг не формирует спрос у целевой аудитории. Вы можете протестировать стимуляцию спроса, но не нужно выделять на это основательный бюджет и надеяться, что это решит проблему низкого интереса. В этом случае ваши классы так и не станут полными.
Хорошая стратегия - вовремя отказаться от того, что не приносит результат и перераспределить ваш кровно заработанный рекламный бюджет на то, что приносит. Чаще всего лучше открыть новую группу для флагманских востребованных услуг, чем раз за разом искусственно стимулировать спрос.
Надеемся, что материал был для вас полезен. Алекса Нойштарт готова рассказать подробнее о продвижении детских центров и ответить на все вопросы. Связаться с ней можно в чате проекта "Классный Бизнес".
Клиенты для школы, как их найти и удержать
Как продвигать школу ВКонтакте
Как выбрать CRM-систему для школы?
Как вести учет клиентов в школе?
Обратная связь от учеников: что она дает и как ее получить?
Как оценить и повысить эффективность бизнеса по обучению?
Информирование клиентов - зачем и как автоматизировать?
Пошаговый алгоритм создания Landing Page (посадочных страниц) для школы танцев [видео]
Как повысить продажи в учебных центрах (мини мастер-класс) [видео]
Позвонить и написать:
г. Екатеринбург, ул. Токарей, 40, оф. 318
Соцсети и каналы:
Новости системы, спецпредложения, материалы об обучении
Подписываясь, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Политика конфиденциальности
Редактируемый текст
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст